-
- دوشنبه تا شنبه: 10:00 - 16:00 / یکشنبه تعطیل است
مدیر پشتیبانی مشتری (Customer Support Manager) بر عملیات روزانه بخش پشتیبانی مشتری شرکت نظارت می‌کند. این مدیران، تیم پشتیبانی و خدمات مشتری را رهبری کرده و جلسات استخدامی این بخش را برگزار می‌کنند ...
به خواندن ادامه دهید
پشتیبانی مشتری (Customer support) ارتباط مستقیم شرکت یا مرکز تماس شما با مصرف کنندگان و مشتریان است. با یک تیم پشتیبانی مشتری موفق، شرکت شما می‌تواند شهرت خود را افزایش و مشتریان وفادار خود را پرورش ...
به خواندن ادامه دهید
ارائه پشتیبانی و منابع عالی مشتری، تعامل با مشتریان به صورت حضوری و آنلاین و تشویق توسعه شرکت بر اساس نیازهای مشتری، همه به نشون دادن تعهد به مشتری مداری کمک می کنه.
به خواندن ادامه دهید
تأثیری که تیم پشتیبانی مشتری بر کسب و کار شما می‌گذارد بسیار زیاد است: با کمک به مشتریان، پشتیبانی مشتری تأثیر مستقیمی بر حفظ، درآمد و رشد کلی دارد.
به خواندن ادامه دهید
ارتباط با مشتری به عنوان اصلی‌ترین اهرم فروش در نظر گرفته می‌شود. ... تیم شما باید با استفاده از ابزار crm و با تجزیه و تحلیل نظرات، پشتیبانی مشتریان، فروش خودکار و اتوماسیون موثر، مشتریان ...
به خواندن ادامه دهید
کارشناس پشتیبانی مشتری یکی از اعضای تیم پشتیبانی شرکت است که باید به صورت مؤثر و فوری به حل چالش‌ها و نیازهای مشتری بپردازد. از مهم‌ترین کانال‌های ارتباطی میان کارشناس و مشتری می‌توان به ...
به خواندن ادامه دهید
پشتیبانی مشتری به خدماتی گفته می‌شود که صاحبان کسب و کارها جهت بهبود فرآیند فروش و کسب رضایت به مشتریان خود ارائه می‌دهند. همچنین ارتباط بین فروشنده و مشتری با پشتیبانی مشتری برقرار می‌شود ...
به خواندن ادامه دهید
برای ارتباط با واحدهای پشتیبانی مشتری از جمله واحد فروش، واحد پشتیبانی فنی و واحد صدای مشتری از راه‌هایی که در اینجا نمایش داده شده استفاده کنید.
به خواندن ادامه دهید
پشتیبانی و خدمات پس از فروش در مرکز تماس دیجی‌کالا ... ویژگی بارز این شاخص آن است که بلافاصله پس از تجربه مشتری، میزان رضایت او را از خدماتی که دریافت کرده مورد سنجش قرار می‌دهد.
به خواندن ادامه دهید
پشتیبانی نرم افزار سی آر ام crm مخصوصا زمانی که کاری در رابطه با نرم افزار سی آر ام باعث سردرگمی مشتری می‌شود اهمیت بسیار دارد.یکی از شاخص های مهم در سنجش رضایت مشتری در پشتیبانی مشتری کاهش ...
به خواندن ادامه دهید
یک پشتیبانی موثر، شامل پاسخ به سوالات مشتری، کمک به نصب، راه اندازی یا ارتقا محصول یا خدمات جدید است. این خدمات حضوری (در محل مشتری یا در دفتر کسب و کار) یا از راه دور به مشتریان ارایه می شود.
به خواندن ادامه دهید
چه حضوری، تلفنی، از طریق ایمیل، جلسه چت یا حتی تعامل با رسانه‌های اجتماعی – متخصصان پشتیبانی مشتری برای پاسخ دادن به سؤالات و ایجاد اسناد مفید برای نوعی کمک خدماتی در آنجا …
به خواندن ادامه دهید
هدف اصلی کارشناس پشتیبانی درک مشکل مشتری و حل آن با بهترین راه‌حل ممکن است. فرایندهای پشتیبانی مشتریان روی اهداف کوتاه مدت مرتبط با مشتریان سازمان متمرکز بوده و به طور مستقیم با درآمد و ...
به خواندن ادامه دهید
خدمات پشتیبانی سپیدار سیستم شامل خدمات آنلاین و تلفنی می شود. برای برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی، می توانید با شماره 02181022444 تماس بگیرند.
به خواندن ادامه دهید
مرکز تماس وصدای پارسیان اداره مرکز تماس وصدای پارسیان بانک پارسیان در سال 1386 با رویکرد تداوم و تسهیل ارتباط با مشتریان ارجمند و در راستای تحقق بیش‌ازپیش اصل مشتری مداری و باهدف راهنمایی و پاسخگویی نظام‌مند و سریع ...
به خواندن ادامه دهید
کارشناس crm یا کارشناس ارتباط با مشتری با پاسخ‌دهی به سوالات، حل مشکلات، ثبت و انجام سفارش‌ها، مشتریان را پشتیبانی می‌کند. او تلفنی و آنلاین با مشتریان خود در ارتباط است.
به خواندن ادامه دهید
به گزارش ایبِنا به نقل از روابط عمومی بانک قرض الحسنه مهر ایران، مرکز ارتباط با مشتریان بانک مهر ایران در سال ۱۳۹۵ با رویکرد تداوم و تسهیل ارتباط با مشتریان ارجمند و در راستای تحقق بیش‌ازپیش اصل مشتری مداری و باهدف ...
به خواندن ادامه دهید
پشتیبانی مشتری: سیستم پشتیبانی مشتری در crm24 امکان ارسال درخواست‌ها و دریافت پاسخ‌ها را به صورت مرتب و سازمان‌یافته فراهم می‌کند. مشتریان می‌توانند درخواست‌های خود را ثبت و پیگیری کنند تا ...
به خواندن ادامه دهید
طرز صحبت با مشتری پشت تلفن و جذب مشتری مهارت بسیار مهمی است که به تمرین زیادی نیاز دارد. در این مقاله با روش‌های جذب مشتری تلفنی آشنا می‌شوید. ... به‌علاوه اگر تیم پشتیبانی هم بخواهند با این ...
به خواندن ادامه دهید
پشتیبانی مشتری یک روش واکنشی است که به دنبال کمک به مشتریان در مورد مشکلات یا نگرانی هایی است که ممکن است آن‌ها داشته باشند. اما موفقیت مشتری (Customer Success) یک رویکرد فعالانه است که به دنبال ...
به خواندن ادامه دهید
10- پاسخگویی سریع. هیچ‌کدام از مشتریان نمی‌خواهند که منتظر بمانند، بنابراین باید کارکنان بخش پشتیبانی مشتری در کمترین زمان ممکن پاسخ‌گوی مشتریان باشند که این امر درنهایت موجب رضایت مشتری خواهد شد.
به خواندن ادامه دهید
روابط با مشتری درباره مدیریت تعاملات با مشتریان قبلی، فعلی و بالقوه و شامل همه روش‌هایی است که شرکت‌ها برای بهبود تجربه مشتریان خود استفاده می‌کنند.
به خواندن ادامه دهید
رایچت هم با کمک سرویس چت آنلاین دقیقا همین کارو میکنه! دیگه لازم نیست نگرانش باشی، ما اینجاییم تا رویای ارتباط درست با مشتری و پشتیبانی به موقع رو برات تبدیل به یه تجربه بکنیم.
به خواندن ادامه دهید
تماس با ما. آدرس: بزرگراه يادگار امام نرسيده به خيابان آزادی ساختمان مديريت ارتباط با مشتريان گروه صنعتی ايران خودرو
به خواندن ادامه دهید
همراه من. مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می‌توانند با استفاده از سامانه همراه من، به خدمات مختلف همراه اول به صورت آنلاین دسترسی داشته باشند و از طریق منوی پشتیبانی/ از من بپرس، از سرویس پشتیبانی چت آنلاین بهرمند شوند.
به خواندن ادامه دهید
متن رضایت مشتری یکی از مواردیست که اعتماد خریدار را به شما جلب می‌کند. تشکر از مشتریان یکی از نشانه های قدردانی ما در مقابل حمایت آن ها از کسب و کارمان است.
به خواندن ادامه دهید
در این مطلب درباره پشتیبانی مشتریان چیست، ویژگی‌ها، عبت اهمیت بالای آن، مهارت‌ها و نکات مهم برای ارائه بهترین پشتیبانی و تفاوت ان با خدمات مشتری صحبت کرده‌ایم.
به خواندن ادامه دهید
هنگام صحبت با مشتری لبخند بزنید. یکی از مهارت های لازم برای پشتیبانی مشتریان مکالمه تلفنی اثربخش است در مکالمه تلفنی لبخند شما به خوبی به مخاطب "منتقل" شده و باعث می‌شود که صدایتان گرم و دوستانه به نظر برسد.
به خواندن ادامه دهید