-
- دوشنبه تا شنبه: 10:00 - 16:00 / یکشنبه تعطیل است
این شخص مسئول پیگیری چک لیست، جدول زمانی ملاقات و عمل به عنوان یک نقطه تماس با مشتری است. ... ریسک مشتریان جدید است. ورود به مشتری kyc به مؤسسات مالی و سایر مشاغل تحت نظارت کمک می کند تا از قوانین و ...
به خواندن ادامه دهید
مشتری مداری فراتر از تجربه مشتری و یک رویکرد در کسب‌و‌کارها و مشاغل مختلف است که در آن تمرکز بر نیازهای مشتری است و خواسته‌های او نسبت به نیازهای سازمان، ارزش بیشتری دارد.
به خواندن ادامه دهید
اگر خدمات کپی رایتینگ را می‌فروشید، ممکن است به دنبال خطاها در وب سایت مشتری احتمالی خود بگردید و اصلاحات را برای آنها ایمیل کنید و اضافه کنید: "به عنوان نویسنده شما، مطمئن می‌شوم که سایت شما ...
به خواندن ادامه دهید
سوال 5: چرا شغل قبلی خود را ترک کردید؟ در پاسخ به این سوال به‌جای تمرکز بر دلایل منفی ترک شغل قبلی، بر نکات مثبت و فرصت‌های شغلی جدیدی که به دنبال آن هستید، تأکید کنید.
به خواندن ادامه دهید
افراد هنگام تصمیم‌گیری برای شروع یک کسب و کار با چالش بزرگی تحت عنوان پیدا کردن تامین کننده مواجه می‌شوند. در این مقاله، ما به این سوال که چگونه تامین کننده مناسب پیدا کنیم؟ پاسخ خواهیم داد.
به خواندن ادامه دهید
در ادامه برای پاسخ به سوال مشتری کیست و چه نیازهایی دارد لازم است به فرایند درک مشتری بپردازیم. مشاغل معمولاً به ضرب المثل "همیشه حق با مشتری است" عمل می‌کنند زیرا مشتریان خوشحال احتمالاً ...
به خواندن ادامه دهید
مدیریت ارتباط مشتری (crm) ترکیبی از روش‌ها، راهبردها و تکنولوژی‌هایی است که شرکت‌ها برای مدیریت و آنالیز تعاملات و داده‌های مشتریان خود استفاده می‌کنند. هدف از این کار، بهبود پشتیبانی از مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد ...
به خواندن ادامه دهید
آینده خردهفروشی در یک نگاه به شیرینی مشتری‌مداری | تعداد بازدید:110 با نزدیک شدن به نیمه دوم سال میلادی، عاقلانه است در مورد سیری فکر کنیم که صنعت خردهفروشی و مراکز خرید در سال 2023 داشت.
به خواندن ادامه دهید
گاهی مشتری بنا به هر دلیلی می‌خواهد از یک برند دیگر خریدهایش را انجام دهد و به دنبال یک برند جایگزین است. این نوع مشتری آماده خرید و پرداخت هزینه است؛ بنابراین تنها با ترغیب او به خرید، می ...
به خواندن ادامه دهید
آیا شما مشتریان خود را به خوبی می شناسید؟از چه راه هایی برای شناخت بهتر مشتریان‌تان استفاده می کنید؟در هر بیزینس مهم ترین قسمت شناخت درست مشتری در کسب و کار است
به خواندن ادامه دهید
اگر بگوییم صنعت فریلنسینگ از فروشندگان اشباع شده، دست کم گرفته شده است. بنابراین، اگر به دنبال راهی مطمئن برای متمایز کردن خود از بقیه هستید، مراقبت از مشتری خود را بهبود بخشید.اما زمانی که با ده‌ها مشتری با انتظارات ...
به خواندن ادامه دهید
واقعیت این است که شما به عنوان یک فروشنده گاهی اوقات مجبورید با مشتری هایی سر و کله بزنید که خیلی کند عمل می کنند و شما باید سرعتتان را با آنها تطبیق بدهید.
به خواندن ادامه دهید
امروزه رضایت مشتری عنصر حیاتی هر کسب‌وکار پررونقی است. به عبارت ساده، رضایتمندی مشتری به سطحی از خشنودی و رضایت اطلاق می‌شود که مشتریان از محصولات، خدمات و تعامل با یک فروشگاه کسب می‌کنند.
به خواندن ادامه دهید
در سری مقالات رضایت مشتری شما در 10 درس رایگان با مفاهیم اصلی رضایت مشتری از قبیل تعریف مشتری، شیوه سنجش رضایت مشتری،شاخص‌های ارزیابی و خدماتی که باعث می شود مشتریان شما راضی‌تر شوند آشنا خواهید شد.
به خواندن ادامه دهید
تعریف. خدمات مشتری در مورد پاسخگویی به سؤالات مشتریان، قبل و بعد از خرید محصول یا خدمات است. چه حضوری، تلفنی، از طریق ایمیل، جلسه چت یا حتی تعامل با رسانه‌های اجتماعی – متخصصان پشتیبانی مشتری برای پاسخ دادن به سؤالات و ...
به خواندن ادامه دهید
در مورد مزایا و برتری محصولات خود برای مشتری صحبت کنید. زمانی که مشتری مشغول مقایسه کالا یا محصولات شما با سایر فروشندگان مشابه است، جهت ترغیب مشتری به خرید محصولات یا بهره‌مند شدن از خدمات شما لازم است تا مزایا و برتری ...
به خواندن ادامه دهید
چگونه به طور موثر جستجو و کاوش برای یافتن مشتری در فروش داشته باشیم. مشتری یابی 35 نکته، تکنیک، الگو، و ابزار برای موفقیت در برابر مشتریان بالقوه. در مورد مشتریان بالقوه کسب و کار خود برای سنجش ...
به خواندن ادامه دهید
به عنوان مثال، یک کسب و کار ممکن است روندهای مختلفی را در رفتار مشتری، مانند ریزش مشتری، تجزیه و تحلیل کند و کیفیت محصولات را بهبود بخشد یا تصمیم بگیرد که یک تغییر اساسی در استراتژی خود ایجاد ...
به خواندن ادامه دهید
C2C مخفف کلمه مشتری به مشتری است. به عنوان مثال، وقتی می‌خواهم ماشینم را به شخص دیگری بفروشم. eBay یک بازار بزرگ خارجی و دیوار یک بازار بزرگ داخلی C2C و B2C است. ... و مشخصی که مشتری شما در تماس با کسب و ...
به خواندن ادامه دهید
مثلا زمانی که پدری برای بچه کوچک خود یک اسباب بازی می‌خرد، پدر مشتری و فرزند او مصرف کننده هستند. ... ما مشتریان خود را به عنوان مهمانان دعوت شده برای یک مهمانی می بینیم که میزبان آن مهمانی ما ...
به خواندن ادامه دهید
در بسیاری موارد تعیین پرسونای مشتری ایده‌آل یعنی مخاطبی که بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را برای کسب و کار دارد، از مهم‌ترین فعالیت‌هایی است که باید انجام داد. در این حالت به‌جای تمرکز بر همه افراد، بر آن دسته مشتریانی ...
به خواندن ادامه دهید
اهمیت رضایت مشتری در ایجاد حس خوب در مشتری و رونق کسب و کار انکار ناپذیر است به نحوی که بسیاری از سازمان ها رضایت مشتری را محرک اصلی رشد کسب و کار خود می دانند و تلاش می کنند تا مشتریان خود را راضی نگه دارند.
به خواندن ادامه دهید
بازاریابی محصول چیست؟ بازاریابی محصول یا پروداکت مارکتینگ (Product Marketing) فرایند مورد استفادۀ شرکت‌ها برای توسعۀ یک محصول و عرضۀ آن به بازار است که شامل جایگاه‌یابی (Positioning)، پیام‌رسانی (Messaging) و رونمایی یا همان راه ...
به خواندن ادامه دهید
ارتباط با مشتری اساس یک کسب‌وکار است. شما_به‌عنوان یک فروشنده_ با افرادی که به محصول شما نیاز دارند ارتباط برقرار می‌کنید. ... برخی دیگر هم ممکن است فقط به دنبال یک‌راه بهتر برای مستندسازی ...
به خواندن ادامه دهید
به عنوان مثال، ترجیح یک مصرف‌کننده این است که تمام قابلیت‌های خودروی خود را به صورت همزمان ارتقا دهد تا در چند مرحله. یعنی یک پکیج کامل از قابلیت‌های مختلف را خریداری کند. اما چرا؟
به خواندن ادامه دهید
مشتری مداری یعنی توجه به نیاز و خواسته های مشتریان در هر مکان و زمان، به طوری که به عنوان یک مزیت رقابتی برای کسب و کار شما تلقی شود. در واقع مشتری‌مداری یک فلسفه و رویکرد استراتژیک در کسب و ...
به خواندن ادامه دهید
به همین دلیل در دنیای هزار رنگ برندها، ایجاد زیرساخت‌های استراتژیک برای برند، اصلی مهم برای تصاحب جایگاه در ذهن مشتری است، چراکه از نظر مصرف‌کننده، نام برند، مبنا و اساس یک انتخاب مطمئن و مطلوب است.
به خواندن ادامه دهید
همۀ افراد فعال در یک پوزیشن شغلی به یک اندازه موفق نیستند. اگر بخواهید مدیر محصول شوید و در این حرفه بدرخشید، لازم است چند ویژگی را در خود تقویت کنید. ۱) قدرت برقراری ارتباط با افراد گوناگون
به خواندن ادامه دهید
پرسونا مشتری در اصل یک طرح اولیه یا یک پیش نمایش از مشتریان ایده آل شما بر اساس داده ها و تحقیقات است. ... ، نماینده مشتری ایده آل شما است، شخصیت منفی هم نماینده افرادی است که شما به عنوان مشتری ...
به خواندن ادامه دهید
مشتریان در این مرحله به دنبال کسب آگاهی و اطلاعات از نوع خدمات و محصولات شما هستند. بنابراین باید تمرکزتان بر روی معرفی شرکت خود، اعتماد سازی، جذب و هدایت مشتریان برای انجام اولین خرید باشد. قبل از بررسی مرحله خرید، بهتر است در مورد انواع مشتری و نحوه …
به خواندن ادامه دهید