• دوشنبه تا شنبه: 10:00 - 16:00 / یکشنبه تعطیل است

اعتراض مشتری ۹ فرآیند پاسخ به اعتراض مشتریان

به شکایت مشتری گوش دهید ; وقتی شکایت مشتری دارید، اولین کار شما این است که به موضوع گوش دهید و روی آنچه مشتری شما تجربه می کند تمرکز کنید. صرف نظر از این که اعتراضات مشتریان به دلیل افزایش قیمت، یک وعده غذایی بد یا قطع ...

به خواندن ادامه دهید

دوازده نوع نیاز مشتری و انواع تکنیک های کشف نیاز

درصد بالای از نیازهای مشتری از طریق اطلاع رسانی برآورده می شود. تنوع گزینه ها: مشتریان به گزینه های متنوعی در ...

به خواندن ادامه دهید

13 روش برای‌ شناخت مشتری | مشتری خود را بهتر بشناسیم

تعامل مشتری با برندها همواره درحال متحول شدن می باشد. بنابراین کسب و کارها به جای اینکه بر اساس روش ها و تاکتیک های گذشته ی خود، تصمیم بگیرند، باید اطلاعات دقیق و به روز در مورد ترجیحات مشتریان خود کسب کنند و سپس بر اساس ...

به خواندن ادامه دهید

فرایند CRM (مدیریت چرخه ارتباط با مشتریان) چیست؟ [راهنمای کامل]

فرایند crm. همانطور که گفتیم فرایند crm شامل استراتژی های هدفمند کردن ارتباط با مشتریان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام ، داده‌ها و امکاناتی در اختیار شما قرار می دهد.

به خواندن ادامه دهید

لیتیوم چیست (معدن، استخراج و قیمت آن بصورت جامع)

شیلی و چین به ترتیب با تولید لیتیوم معادل ۱۸ هزار و ۱۴ هزار تن در رتبه‌های دوم و سوم قرار گرفتند. در ادامه آرژانتین، برزیل، زیمباوه و پرتغال در رتبه بعدی استخراج و بهره‌برداری قرار دارند.

به خواندن ادامه دهید

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟ | همه چیز

این فرآیند ابتدا با شناسایی مشتری و حفظ تمام جزئیات مربوط به او در سیستم crm آغاز می‌شود که به آن «فرصت کسب و کار» نیز گفته می‌شود. ... از این رو مصاحبه با مشتری در مورد چیزهایی که می‌پسندد و نمی ...

به خواندن ادامه دهید

داده کاوی(data mining) چیست؟

داده­ کاوی فرآیند استخراج رابطه ­ها، روش ها و فعالیت های روزمره جدید معنی­ داری است که تعداد بسیار زیادی از اطلاعات نگهداری شده در مخزن‌های داده با تکنولوژی های شناسایی الگو مانند ریاضی و ...

به خواندن ادامه دهید

صفر تا صد مدلسازی فرایندها با استاندارد BPMN – آموزش مدیریت فرآیند …

این مطلب به تدریج کامل خواهد شد و طی آن صفر تا ۱۰۰ مدلسازی فرایندها با استاندارد BPMN را آموزش خواهیم داد. این مقاله یکی از ۵ مقاله برتر سایت مدرسه مدیریت فرایند به شمار می رود. همانطورکه در شکل پایین مشاهده میکنید جایگاه ...

به خواندن ادامه دهید

راهنمای کامل استخراج مس از معدن: مراحل، فرآیندها و تکنولوژی‌های مورد

استخراج مس از معادن یک فرآیند پیچیده و حساس است که به تکنولوژی‌های پیشرفته و مهارت‌های تخصصی نیاز دارد. مس، یکی از فلزات مهم و پرکاربرد در صنعت است که در بسیاری از محصولات و فرآیندهای صنعتی استفاده می‌شود.

به خواندن ادامه دهید

داده کاوی چیست؟ + آشنایی با مسیر داده کاوی در 7 قدم

2.با داده کاوی می‌توانید مشتریان خود را بهتر بشناسید. داده کاوی در بسیاری از زمینه‌ها کاربرد دارد، اما یکی از مهم‌ترین آن‌ها، شناخت بهتر مشتریان است.

به خواندن ادامه دهید

اکتشاف معدن مس (پراکندگی مس در ایران، روش استخراج) -زمین هوش

اکتشاف معدن مس موضوع مهمی است که در این مقاله به آن می‌پردازیم. نیاز روز افزون به فلزات پایه مانند آهن، مس، سرب و روی از یک طرف و كاهش منابع آسانیاب و سطحی این عناصر از طرف دیگر موجب شده است تا ذخایر عمیق‌‎تر این فلزات ...

به خواندن ادامه دهید

استخراج ابری ارز دیجیتال چیست؟ معرفی بهترین سایت‌های Cloud Mining

در این مقاله از وبلاگ صرافی ارز دیجیتال او ام پی فینکس به بررسی مزایا و معایب استخراج ابری ارزهای دیجیتال، روند کارکرد این فرآیند، ابزارها و تکنولوژی‌های مورد استفاده، و نقش آن در تحولات ...

به خواندن ادامه دهید

ایده‌های تجارت هوشمند سیمرغ's Post

#دعوت_به_همکاری ایده‌های تجارت هوشمند سیمرغ از واجدین شرایط دعوت به همکاری می‌نماید. موقعیت شغلی: #کارشناس ...

به خواندن ادامه دهید

استحصال و فرآوری مس چگونه است؟ فرآیند تولید و فرآوری مس اکسیدی و

روش استخراج مورد استفاده برای هر فلزی بستگی به موقعیت آن فلز در سری واکنش پذیری دارد. ... فرآیند تولید مس و فرآوری مس فرآیند پیچیده ای است که با استخراج سنگ معدن (در برخی موارد حاوی کمتر از 1 درصد ...

به خواندن ادامه دهید

بخش بندی مشتریان چیست و چه اثری در کسب و کارها دارد؟

بخش بندی مشتریان چیست؟ «بخش‌بندی مشتریان» (Customer Segmentation) گروه‌بندی و تقسیم مخاطبان هدف کسب و کار در دسته‌هایی با ویژگی‌های مشترک ماننند سن، درآمد، ارزش‌ها، علایق، دسترسی به فناوری، محل زندگی، الگوی خرید، نیاز به ...

به خواندن ادامه دهید

فرآیندکاوی چیست؟ مزایا و کاربردهای فرایندکاوی در سازمان ها

فرایندکاوی یک فناوری نسبتاً جوان، ساده‌ و در اصل یک رویکرد مدیریت فرآیند مبتنی بر داده است. علی رغم سن کم آن، مزایا و پتانسیل های مرتبط با آن به طور گسترده‌ای در همه سازمان‌ها و مشاغل از هر اندازه مورد قبول واقع شده است.

به خواندن ادامه دهید

گزارش کامل گارتنر برای فرآیندکاوی | مرجع تخصصی آموزش، مشاوره و استقرار

تجربه مشتری: Gartner Peer Insights نکات احتیاطی را در مورد توانایی Timeline در جمع‌آوری شهودی بینش و همچنین تعداد مراحل مورد نیاز برای انجام این کار نشان داد.اگرچه ABBYY سهولت بینش را از طریق GenAI بررسی خواهد ...

به خواندن ادامه دهید

مروری بر فرایند کاوی و مزایای استفاده از آن | کار و کسب

فرآیند استخراج بر اساس واقعیت‌ها است نه احساسات. مزیت اصلی استفاده از ابزارهای فرآیند کاوی در تجارت شما توانایی به تصویر کشیدن واقعیت­‌های کاری است.

به خواندن ادامه دهید

مدیریت فروش – تعریف ، عملیات ، فرآیند و برنامه ریزی در مدیریت فروش

پس از تصمیم گیری مشتری در مورد محصول، پیشنهادی با نرخ های پیشنهادی و سایر شرایط و ضوابط لازم به او ارائه دهید. ... این وظیفه اوست که بهترین ها را از هر کارمند استخراج کند. ... هر یک از اعضای تیم ...

به خواندن ادامه دهید

ارتباط با مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

ارتباط با مشتری به عنوان اصلی‌ترین اهرم فروش در نظر گرفته می‌شود. مدیریت ارتباط با مشتری علاوه بر ارائه خدمات به مشتریان آنها را برای خرید جذب کرده و مشتریان وفادارمی‌سازد.

به خواندن ادامه دهید

پذیرش مشتریان | 7 کلید برای فرآیند ورود موثر مشتری (راهنما + مثال)

آن را مانند اولین قرار ملاقات با یک مشتری جدید در نظر بگیرید - شما می خواهید تأثیر خوبی بگذارید، به آنها نشان دهید که چه کسی هستید و زمینه را برای یک رابطه طولانی و شاد آماده کنید.

به خواندن ادامه دهید

CRM چیست؟ هر آنچه که باید در مورد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بدانید

بدست آوردن مشتری شاید چالش برانگیزترین بخش هر کسب و کار باشد و تمام کسب و کارها پیوسته در تلاشند تا با استفاده از روش‌های مختلف بازاریابی، مشتریان تازه جذب کنند و سودآوری خود را بالا ببرند. در کنار جذب مشتری، مسئله ...

به خواندن ادامه دهید

فرآیند صادرات : آموزش تصویری و فلوچارتی فرآیند صادرات در ایران

فرآیند صادرات : آموزش تصویری و فلوچارتی فرآیند صادرات در ایران. طبق خلاصه فرآیندی که در بخش قبل ارائه شد، فرآیندهای صادرات فرش برای ترسیم جریان کار مورد دسته‌بندی قرار گرفت که در ادامه آمده است.

به خواندن ادامه دهید

10 مثال تاثیرگذار تجزیه و تحلیل داده های فروش برای اطلاع از استراتژی

10 نمونه تجزیه و تحلیل داده های فروش تاثیرگذار از جمله تقسیم بندی مشتری، تجزیه و تحلیل منبع سرنخ، بهینه سازی قیف فروش و موارد دیگر را بیاموزید. ... مشخص کردن حفره های فرآیند فروش - نتایج را در هر ...

به خواندن ادامه دهید

توصیه‌های کاربردی در پیاده سازی صدای مشتری (VOC)

صدای مشتری (voc) مفهومی است که فرایند دریافت نظرات، خواسته‌ها و شکایات مشتریان در سازمان را توصیف می‌نماید. در واقع صدای مشتری، مجموعه‌ای از نیازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتریان را به صورت ساختار یافته در اختیار ما ...

به خواندن ادامه دهید

فرایند فروش (۷ گام فروش) چیست؟

فرایند فروش چیست؟ فرایند فروش شامل تمام تلاش‌هایی است که از زمان تشخیص مشتری احتمالی (لید یا سرنخ) شروع شده و با خرید محصول تمام می‌شود. به این مراحل ۷ گام فروش می‌گویند.یک فرایند فروش موفق اطلاعات را جمع‌آوری و به شما ...

به خواندن ادامه دهید

مراحل صادرات کالا ( فرآیند صادرات )

۱.۱. مراحل صادرات موقت. مراحل صادرات موقت به این شکل است که صادر کننده کالای خود را به علم بر اینکه در آینده مجدد به کشور باز می گرداند به خارج از کشور منتقل می کند این امر ممکن است به منظور حضور ...

به خواندن ادامه دهید

5 نکته مهم در طراحی نقشه سفر مشتری (Customer journey)

مشتری در طی سفر خود چه مراحلی را پشت سر می‌گذارد؟ آشنایی با مراحل Customer Journey ... فکر می‌کنید که با تکمیل فرایند خرید، سفر مشتری شما تمام شده و دیگر کاری با او ندارید؟ ... اگر سوالی در مورد طراحی ...

به خواندن ادامه دهید

استخراج گروه معدن آهن شیلی

فرایند و مراحل استخراج آهن چگونه است؟ ... گروه کوچکی از ترکیبات معدنی طبیعی که عملاً به صحرای آتاکاما در شمال شیلی محدود می‌شوند. این مواد معدنی در زیر خاک سست به‌عنوان بسترهای خاکستری (مخلوط ...

به خواندن ادامه دهید

نیاز مشتری؛ ۱۶ نیاز اصلی مشتری که باید بشناسید

فرقی نمی‌کند شما در کدام نقش قرار دارید؛ کارآفرین هستید یا کارمند یک شرکت، درصد موفقیت شما با تأمین نیازهای مشتری یا همان متقاعد سازی مشتری جهت خرید محصولات یا استفاده از خدماتتان سنجیده می‌شود.

به خواندن ادامه دهید